用哪个号登录
工作账号与个人账号分开，桌面端只登工作号，免得工作会话混进私人消息里。
系统要求
装之前确认五项：系统版本、位数、磁盘余量、网络类型、登录方式。
- 系统版本Windows 10 或 Windows 11，保持补丁更新
- 位数64 位系统取 64 位包
- 磁盘余量留出两个吉字节以上给缓存与文件
- 网络能正常访问登录页即可，无需固定端口
- 登录方式手机号验证码、扫码或密码，任选其一
五项里只有磁盘余量需要提前看一眼：缓存与接收的文件都放在同一个位置，余量少了会中途停下。
装前检查
三件事先想清楚，装完就不会来回改设置。
装在哪块盘
装在数据分区更省心，缓存与接收的文件也放到同一块盘上，空间一次留够，之后不用搬家。
通知要不要开
桌面端的通知权限在安装后单独确认一次，不允许通知的话，消息只会静静躺在列表里。
适配平台Windows 10 / 11（64 位）安装方式向导安装缓存位置与安装盘一致
三项里第二项最省事也最容易被忽略：装到系统盘之后，再想把缓存挪走就得重装一次。
安装步骤
四步装完，中途不用重启。
- 1
运行安装包
双击取回的安装包，按向导确认安装位置与快捷方式。
- 2
等待组件就位
安装过程会写入运行组件与音视频模块，进度走完之前不要手工结束进程。
- 3
登录账号
启动后输入手机号取验证码，或直接用手机扫码完成登录。
- 4
确认权限
登录后弹出通知权限提示，按需要允许；之后也能在系统设置里改。
四步里最后一步花的时间最短，却决定了后面会不会错过消息：不允许通知，会话就只能靠手工点开。
校验排错
四类现象对照处理，比重装快得多。
| 现象 | 先查什么 |
|---|---|
| 登录页打不开 | 网络是否能访问，系统时间是否准确 |
| 验证码收不到 | 手机号是否与账号绑定，短信是否被拦截 |
| 消息不弹提示 | 系统通知权限与会话静音两处 |
| 文件传输中断 | 磁盘余量与网络切换记录 |
看提示信息登录阶段的报错都会写明原因，先读一遍再动手。
看网络记录传输中断多半伴随网络切换，换回原来的线路再试一次。
看账号状态换设备登录有时需要二次确认，按提示在手机上点一下即可。
四类里最常见的是验证码收不到：先确认手机号没填错，再看短信是否被系统的拦截规则挡住了。
登录方式
三种方式各有适用场合，装完先挑一种固定下来。
手机号加六位码
输入手机号取六位验证码，最通用；验证码有效期很短，过期之后重新获取一次，不必反复刷新页面。
手机确认登录
桌面端显示二维码，用手机扫一下并在手机上确认。换新电脑时这一步最快，也省得输手机号。
账号加密码
设过密码的账号可以直接登录，适合手机不在手边的场合。首次在新设备登录通常还要过一次二次验证。
三种方式都可以同时有效，密码登录多一点步骤，但在手机没电的时候是唯一的入口。
通知设置
通知项分三类，按工作节奏各调一次。
普通消息保留横幅与声音，静音时只压提示不丢消息。
DING 提醒保留弹窗，是否要短信与电话提醒按团队约定。
工作通知保留系统级提示，这类消息通常带确认动作。
- 免打扰设一段固定时间，会议与专注处理文件时不被提示音打断。
- 会话静音通知量大的协作群单独设成静音，仍进列表。
- 开机自启桌面端建议随系统启动，消息在线率更高。
- 托盘常驻关掉主窗口后仍在托盘运行，消息不会断。
设置的原则是分层：系统权限开着，应用里按类别关，个别会话单独静音，三层各管一段。三层的入口都在「设置 → 通知」面板里，从外到内逐层确认。
通知设置改完最好让同事发一条测试消息：配置生效有先后，实测一次比反复翻设置页面快。
常见问题
从取包到用起来，问题按环节排列。
装完一定要登录才能用吗
是的。会话与组织数据都挂在账号上，没有登录就没有可用的内容。
通知权限关掉还能用吗
能用，但消息只在列表里更新，不会主动提示，容易漏事。
换电脑要重新配置吗
会话与设置随账号同步，只有通知权限和缓存位置需要在本地重设一次。
验证码一直收不到怎么办
确认手机号无误后改用扫码登录，登录成功后再到设置里补绑手机号。
能装在两台电脑上吗
可以。两端同时在线，消息两边都会更新，未读状态以最后处理的设备为准。
本地缓存能清理吗
可以清，清掉之后历史文件需要重新下载，群文件里的原件不受影响。
托盘图标不见了
多半是被退出或被安全软件拦截，重新启动一次；连续出现就看安全软件的拦截记录。
要不要每次手动更新
常规更新由程序自己完成，只在提示重启时才需要动手。